Upravljanja različitostima odnosi se na načine stvaranja, održavanja i ostvarivanja koristi od različitih zaposlenika. Koristi se ostvaruju kroz različite politike, programe i aktivnosti upravljanja različitostima koje se mogu podijeliti u tri skupine. Podjela se vrši s obzirom na razinu koja je odgovorna za njihovo osmišljavanje i provođenje: na razni organizacije, na razini menadžmenta ljudskih potencijala te na razini menadžmenta.
| Na razini organizacija |
| - poticanje zaposlenika da prihvaćaju i cijene različitosti u organizaciji - isticanje od koristi od upravljanja različitostima - komuniciranje ciljeva i očekivanja vezanih za upravljanje različitostima njihovim uključivanjem u viziju, misiju, slogane, govore, interne biltene, elektroničke poruke, zapisnike i sve vrste razgovora - zapošljavanje, usavršavanje, unapređenje i zadržavanje pojedinaca različitih karakteristika - formiranje heterogenih odbora i timova - stvaranje organizacijske klime, kulture i infrastrukture koje omogućuju maksimalnu produktivnost svakog pojedinca, dakle potiču raznolikost - otvorene komunikacije i razgovori vezani uz različitosti, probleme u vezi s različitostima i sl. - osnivanje odbora za različitosti koji je zadužen za postavljenje ciljeva i zadataka vezanih za upravljanje različitostima i kontroliranje njihova ostvarivanja i izvršavanje - organizacijska pravila, procedure, politike i prakse, odnosno kodekse o različitostima u kojima je definirano kako se treba ponašati, komunicirati i kako rješavati sukobe nastale zbog različitosti - uklanjanje institucionalnih zapreka koje onemogućuju jednak tretman - praćenje razine, napretka i uspješnosti upravljanja različitostima - tradicije i ceremenije koje slave različitost |
| Na razini menadžmenta ljudskih potencijala |
| - prilagođavanje procesa selekcije različitim grupama ispitanika, na primjer jezika na kojem se provodi selekcija, vrste pitanja koja se postavljaju ispitanicima s obzirom na njihov stupanj pismenosti - prilagođavanje organizacije rada različitim grupama zaposlenika, npr. postavljanje grupnih ciljeva, timski rad, i grupno praćenje rada za pripadnike kolektivističkih društava - fleksibilni oblici rada: fleksibilno radno vrijeme, skraćeni radni tjedan, dijeljenje posla, telerad - fleksibilnost u razvoju karijere - definiranje ciljeva vezanih za poticanje i primicanje različitosti koje moraju ostvariti menadžeri i drugi zaposlenici - nagrađivanje menadžera za promicanje i povećanje različitosti - materijalno i nematerijalno motiviranje prilagođeno potrebama pojedinaca, tj. Specifičnih grupa - učenje o drugim kulturama, rasama, nacionalnostima i sl. - posebni poslovi za radnike s invaliditetom - briga za djecu i starije u sklopu organizacija - prilagođavanje jelovnika u organizacijskim restoranima različitim kulturama, religijama i sl. ... |
| Na razini menadžmenta |
| - upravljanje predrasudama, pristranostima i stereotipima - prepoznavanje i razumijevanje postojanja razlika među ljudima - shvaćanje da različite grupe imaju različite vrijednosti i potrebe - sposobnost prilagodbe nagrada i beneficija potrebama i željama različitih grupa zaposlenika - promicanje koristi koje proizilaze iz upravljanja različitostima |
Izvor: Bahtijarević-Šiber, F.: Suvremeni menadžment, Školska knjiga, Zagreb, 2008.
pitanjce zanima me koje su stranice knjige, jer se to traži u seminarima???
OdgovoriIzbrišipuno puno hvala
631-633
Izbriši